Дауыс көмекшісі

kk

Қазақша

Русский

English

Дауыс көмекшісі

kk

Қазақша

Русский

English

Басты бет
FAQ
[CATEGORYID]

Жиі қаралатын бөлімдер

Табылмады

Табылмады

Pay картасы бойынша банкоматтардан ақша алу (қолма-қол ақша алу) үшін қандай комиссия бар?

SWIFT халықаралық аударымын қалай жасауға болады?

Pay картасын қалай толықтыруға болады?

Pay картасын қалай ашуға болады?

Pay картасын аудару кезінде қандай комиссия бар?

Аударымдарда қандай шектеулер (лимиттер) бар?

Операция кезінде қаражат қалай бұғатталады?

Pay картасынан қалай қолма-қол ақша шешіп алуға болады?

Pay картасы бойынша банкоматтардан ақша алу (қолма-қол ақша алу) үшін қандай комиссия бар?

SWIFT халықаралық аударымын қалай жасауға болады?

Pay картасын қалай толықтыруға болады?

Pay картасын қалай ашуға болады?

Pay картасын аудару кезінде қандай комиссия бар?

Аударымдарда қандай шектеулер (лимиттер) бар?

Операция кезінде қаражат қалай бұғатталады?

Pay картасынан қалай қолма-қол ақша шешіп алуға болады?

Карталар

Pay - Mastercard World Debit Shymbulak картасы Әлеуметтік карта Толығырақ жауаптар

Жалақы жобасы

Жалақы жобасына кімдер қосыла алады?Жалақы жобасына қосылу үшін қандай міндетті шарттар бар?Жалақы жобасына қосылу қанша тұрады?Толығырақ жауаптар

Бонустар

Бонустық бағдарлама бойынша жалпы сұрақтар Жалақы жобаларына арналған супермаркеттер OGO бонустары Толығырақ жауаптар

Карталар бойынша операциялар

Мультивалюталық карта мен стандартты картаның айырмашылығы неде?Менде атаулы емес карта. Мен одан аударымдар/төлемдер жасай аламын ба?Картадан картаға қалай ақша аударуға болады?Толығырақ жауаптар

PIN-код

Уақытша коды бар SMS келмесе не істеу керек?Төлем картасының PIN-кодын қалай алуға/орнатуға болады?Мобильді қосымшасында уақытша кодты тұрақтыға ауыстыра аламын ба?Толығырақ жауаптар

Лимиттер және шектеулер

Кілт сөзді қалай орнатуға/өзгертуге болады?Кілт сөз не үшін қажет?3D Secure дегеніміз не? Және ол не үшін қажет?Толығырақ жауаптар

Несиелер

Қарыздарды қайта қаржыландыру Мобильді қосымшадағы Онлайн несие Мобильді қосымшасындағы тауарлық несие Толығырақ жауаптар

Жеке тұлғалардың банкроттығы

Банкроттық туралы заң не туралы?Банкроттық туралы заң қашан күшіне енеді?Банкроттық туралы заң қанша уақытқа созылады?Толығырақ жауаптар

Депозиттер

Jinaq+Baytaq депозит AQYL Толығырақ жауаптар

Ортақ бюджет

Жалпы сұрақтар ''Ортақ бюджет'' өнімінің иесінің бөлімі ''Ортақ бюджет'' өнімінің қатысушысы бөлімі Толығырақ жауаптар

Мобильді қосымша

Alatau City Bank мобильді қосымшасын пайдалану кезінде ақпараттық қауіпсіздіктің қандай шаралары бар?Alatau City Bank мобильді қосымшасына қалай тіркелуге болады?Alatau City Bank мобильді қосымшасындағы жеке кабинетке қалай кіруге болады?Толығырақ жауаптар

Мобильдік қосымшадағы төлемдер

Alatau City Bank мобильді қосымшасында коммуналдық қызметтерді, байланыс қызметтерін, айыппұлдарды, салықтарды және т. б. төлеуге бола ма?Alatau City Bank мобильді қосымшасындағы қызметтерге ақы төлеу үшін комиссияның мөлшері қандай?Alatau City Bank мобильді қосымшасын пайдалану қаншалықты қауіпсіз?Толығырақ жауаптар

Аударымдар

Золотая Корона Western Union Телефон нөмірі бойынша ҚР-ға Толығырақ жауаптар

Travel

ТЖ Әуе Толығырақ жауаптар

Анықтамалар

Alatau City Bank мобильді қосымшасында шоттың болуы туралы анықтаманы қалай алуға болады?Alatau City Bank мобильді қосымшасында қолжетімді теңгерім туралы анықтаманы қалай алуға болады?Alatau City Bank мобильді қосымшасында берешек туралы анықтаманы қалай алуға болады?Толығырақ жауаптар

Афиша

“Афиша” деген не?Билетті қалай сатып алуға болады?Alatau City Bank мобильді қосымшасында «Афиша» бөлімінде төлеу кезінде қандай Бонус қарастырылған?Толығырақ жауаптар

Market

Market дегеніміз не?Market арқылы не сатып алуға болады?Баға, тауар сапасы, жеткізу және басқа да мәселелер бойынша ақпаратты қалай алуға болады?Толығырақ жауаптар

Invest

Брокерлік қызмет көрсету Демо шот Комиссиялар Толығырақ жауаптар

QR

QR дегеніміз не?Alatau City Bank QR арқылы тауарды несиеге немесе бөліп төлеуге қалай сатып алуға болады?QR көмегімен қай жерде төлем жасай аламын?Толығырақ жауаптар

Сақ болыңыз! Алаяқтар!

Алаяқтардан қалай қорғануға болады?ҰҚК, полиция, ҰБ, Банктің ҚҚ атынан жалған қоңырау шалу Жалған инвестициялау Толығырақ жауаптар

Lounge Key

Lounge Key дегеніміз не?Менде карта жоқ, Lounge Key қызметін куәлікпен пайдалана аламын ба?Lounge Key бизнес-залдарында қандай қызметтерді ала аламын?Толығырақ жауаптар

Шот бойынша шектеулер

Шотқа қандай шектеулер қойылуы мүмкін?Менің Банктегі шоттарыма тыйым салынғанын немесе өзге де шектеулер қойылғанын қалай біле аламын?Шоттан тыйымдарды немесе шектеулерді алып тастау мерзімдері қандай?Толығырақ жауаптар

Мемлекеттік қызметтер

Цифрлық құжаттар Айыппұлдар Салықтар Толығырақ жауаптар

Анкеталық деректерді жаңарту қажеттілігі туралы хабарлама

Анкеталық деректер дегеніміз не?Неліктен мен анкеталық деректерді жаңарту қажеттілігі туралы хабарлама алдым?Қандай деректерді жаңарту қажет және қандай құжаттар ұсыну керек?Толығырақ жауаптар

Банк

Бизнес үшін

Дүкен

Сақтандыру

Инвестициялар

+7 (727) 258 77 11ҚР аумағындағы және шет елдердегі клиенттер үшін (тәулік бойы)
7711ҚР аумағындағы клиенттер үшін (тәулік бойы, мобильді қоңыраулар тегін)
info@alataucitybank.kz

Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі банктік және өзге де операцияларды жүргізуге берген 18.07.2025 ж. № 1.1.35 лицензиясы

Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі бағалы қағаздар нарығындағы қызметті жүзеге асыруға берген 03.07.2025 ж. № 3.3.259/48 лицензиясы